قد يكون اختراق حساب فيسبوك تجربة مقلقة، خاصة أن فقدان السيطرة على الحساب قد يتيح للآخرين الوصول إلى البيانات الشخصية والصور وجهات الاتصال والرسائل، وربما استغلال الحساب في أنشطة غير قانونية، ومع تعرض الحساب للاختراق، يصبح التحرك السريع خطوة مهمة للحد من الأضرار المحتملة واستعادة السيطرة عليه، خاصة إذا ظهرت تغييرات لم يجريها صاحب الحساب بنفسه.
علامات تشير إلى اختراق حساب فيسبوك
وبحسب موقع «gadgets360»، فهناك مجموعة من العلامات التي قد تكشف تعرض حساب فيسبوك للاختراق، من أبرزها ظهور منشورات أو تعليقات لم يكتبها المستخدم، أو إجراء تغييرات غير مصرح بها على صورة الملف الشخصي أو كلمة المرور أو بيانات الاتصال.
قد يظهر الاختراق من خلال توقف المصادقة الثنائية «2FA» عن العمل دون سبب واضح، أو وصول تنبيهات بشأن محاولات تسجيل دخول غير معروفة، لجانب ظهور عمليات تسجيل دخول من أماكن غير مألوفة أو مواجهة صعوبة مفاجئة في الوصول إلى الحساب.
ومن العلامات المهمة أيضا اكتشاف إضافة أو حذف عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول من الحساب دون إذن صاحبه.
كيفية استعادة حساب فيسبوك المخترق
حال كنت تعتقد أن حسابك تعرض للاختراق، يمكن البدء من صفحة فيسبوك المخصصة لاستعادة الحسابات المخترقة عبر facebook.com/hacked، ويفضل استخدام هاتف أو كمبيوتر سبق استخدامه لتسجيل الدخول إلى الحساب، وفي حال عدم نجاح المحاولة، يمكن تجربة رقم هاتف محمول أو عنوان بريد إلكتروني آخر قد يكون مرتبطا بالحساب، حتى إذا كان المستخدم لا يتذكر تسجيله عليه، وعند استخدام رقم هاتف، يجب إدخاله متبوعا برمز الدولة.
حال فقدت المستخدم الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، فيمكنه التواصل مع مزود خدمة البريد الإلكتروني لمعرفة إمكانية استعادة الوصول إليه.
خطوات مهمة بعد استعادة الحساب
وبعد استعادة إمكانية الدخول لفيسبوك، يجب تغيير كلمة المرور فورا، وذلك من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب، ثم الضغط على صورة الملف الشخصي، مع اختيار «الإعدادات والخصوصية»، ثم «مركز الحسابات»، وبعدها «كلمة السر والأمان»، واختيار «تغيير كلمة السر».
يفضل استخدام كلمة مرور يصعب على الآخرين تخمينها، مع تجنب إعادة استخدام كلمات المرور الضعيفة أو المتداولة في حسابات أخرى.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من الوصول إلى الحساب؟
حال ظل الحساب غير متاح، يمكن استخدام صفحة التعرف على الحساب عبر facebook.com/login/identify، ويفضل تنفيذ هذه الخطوة من جهاز سبق استخدامه في تسجيل الدخول إلى فيسبوك، وبعد فتح الصفحة، يمكن إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب، وإذا لم تنجح المحاولة، يمكن البحث باستخدام اسم الحساب أو اسم المستخدم.
ماذا بعد العثور على الحساب؟
بعد تحديد الحساب، تظهر خيارات لاستعادته، ومنها اختيار «لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذه؟» إذا كان هذا الخيار متاحا، ويطلب فيسبوك تقديم بيانات اتصال جديدة، على ألا تكون هذه البيانات قد استُخدمت سابقا مع الحساب الذي تتم محاولة استعادته، إلى جانب تنفيذ إجراءات التحقق الأمني المطلوبة لإثبات ملكية الحساب.
وبعد اجتياز إجراءات التحقق بنجاح، يمكن اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور واستعادة الوصول إلى الحساب.